El pipeline no solo creció. Se volvió más recurrente y más difícil de perder.
Una plataforma EdTech con una operación B2B en Latinoamérica con tracción, pero con un crecimiento que dependía de cerrar logos nuevos más rápido de lo que perdía los existentes.
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The challenge
Crecer sumando cuentas nuevas es frágil si la base no se retiene ni se expande. El pipeline necesitaba volverse recurrente, no solo grande.
What we did
Diseñamos la estrategia comercial B2B para Latinoamérica conectando expansión de cuentas, renovaciones, upselling, customer success, forecasting, account planning y sales operations bajo un mismo modelo. El foco no fue solo adquirir, fue retener y expandir.
The results
El MRR B2B creció 58% sobre índice base 100. El revenue Enterprise creció 88% y el SMB 57%, con una mejora de 12 puntos porcentuales en NDR y de 10 pp en la retención de logos. El crecimiento se dio en calidad, no solo en volumen.
Why it matters
“Un NDR que sube convierte cada cliente en un activo que crece solo.”
En B2B, la métrica que decide no es cuántas cuentas entran, es cuánto se queda y cuánto se expande. Ese es el pipeline que no se pierde.
Do you know what is limiting your growth?
Let us start with a diagnosis. We identify the real constraint and build the system to get past it.
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